先日、支配人部屋にてファンの皆様から頂きましたご質問につきまして、以下に回答させて頂きます。
アルバム特典の写真撮影に関しましては、現状は椅子に座らないで撮影する方法を検討しております、「アルバム特典イベント」につきましては詳細打ち合わせが終わり次第、別エントリーにてアップさせて頂きますので、ご了承ください。
・インディーズ扱いの公演CDをレンタルすることは可能ですか？
→現状、デフスター様から発売されている公演CD以外のタイトルはレンタルを行っておりません。何卒、ご了承ください。
・ライブDVDで歌詞をキャプションで入れて欲しい
→お客様の貴重なご意見有り難うございます。今後のDVDにて、検討させていただきたいと思っております。
・前田出演の公演DVDを発売して欲しい
→現在撮り溜めている素材を編集中でございます。まだ目安がついていないのですが、
なるべく早く皆様にお届け出来るよう、商品化に進めたいと思っております。
・Blue-rayを出して欲しい
→コンサートタイトルのBlu-ray化に関しましては、お客様からの
ご要望も多い為、実現させるべく鋭意検討させていただいております。
今暫く、お待ちいただければ幸いでございます。
・コンサート等では、お連れの方も一緒に入場して頂くことをチケットに明記して欲しい
→6月6日選抜総選挙から記載させて頂いております。
・連番の転売防止方法の検討（購入時のお連れの方の名前を聞き、チケットに記載することは可能ですか？）
→転売防止の観点から、ご指摘の対応を行う場合、おひとり様1枚のみ購入可能とするしかございません。
しかしながら、お子様の保護者同伴やご友人同士で楽しみたいというご意見も多数ある事も事実でございます。その為、現システムにおいては、申し込みをされた会員の方を対象に、お名前をチケットに記載する等対応を取らせて頂いております。
転売防止対策としましては、入場時のランダムチェック時に、転売で購入された方を発見した際、チケット記載の転売出品者の氏名から情報を確保し、AKB48グループ関連の全ての抽選対象外として、登録しております。
・AKSモバイルの支払いを事前に数か月支払えるようにして欲しい
または、更新通知が来るようにして欲しい
→更新通知を送らせて頂くことにはなりました。
・支配人部屋の整理券を配布して欲しい
→全て整理券対応にしてしまうと、朝早く来ることに出来ないファンと話をすることが出来なくなります。抽選にしてしまうと「どなたでもお並び頂ければ意見を伝えることが出来る」ことが出来なくなります。ただ、現状の3時間〜5時間待ちという状況は普通ではないので、何かしらの方法がないか？検討しております。
＜握手会に関して＞
・休憩に入る際のアナウンスの徹底が出来ていない
→劇場盤、通常盤問わず、予定外の休憩を取る場合はお待ち頂いているファンの皆様に目安の時間を告知するように再度、徹底致します。
・スタッフ間での情報共有の徹底をして欲しい
（開始時間の遅れを知らないスタッフがいる）
→劇場盤の握手会はご存知の通り、何社もの運営スタッフで運営しております。 末端のインカムをしていないスタッフまで全ての情報を共有するのは難しいと思いますので、会場のモニター使用も含め、どなたでもわかるような方法を考えます。そして、その前に時間通りにきちんと握手会を始めることが出来るよう努めます。
・握手会のレーン表示をブログ・ぐぐたす・twitterで行う
→会場の電波がキャリアによって不安定だったりする為、基本的には会場内スクリーンで表示出来る方法を検討します。
・トレーディングエリアの使い勝手が悪い
→現状のトレーディングエリアの使い勝手の悪さは沢山の方からご指摘を頂いております。この部分につきましては次回よりレイアウトの大幅変更を行いますので、変更後、皆様からのご意見を取り入れながら、快適なトレーディングエリアに出来るよう努めます。
・イベント会場の警備・スタッフの強化
（通路にいても注意しないスタッフ、マナーの悪いファンがいる）
→今後は通路にいることが出来ないようなレイアウトにすることで、握手会イベントに参加される方の動線を確保したいと思います。